返金ポリシー

1. 返金の対象となる場合

- 商品に不良や破損が確認された場合
- 注文した商品と異なる商品が届いた場合
- 配送中の事故により商品が破損した場合
- クーリングオフ期間内（商品受け取りから8日以内）のキャンセル

2. 返金手続きの流れ

1. カスタマーサービスへ返金申請を行う
2. 返品商品を指定の住所へ返送
3. 商品の状態を確認
4. 返金処理の実施

3. 返金方法

- 支払方法と同じ方法での返金を原則とします
  - クレジットカード決済：カード会社を通じて返金
  - 銀行振込：指定の口座へ返金
  - 電子マネー：アカウントへ返金

 4. 返金にかかる期間

- 商品返送後、確認完了から5-7営業日以内に返金処理を実施
- クレジットカードの場合、カード会社の処理により反映までさらに数日かかる場合があります

5. 返品・返金の対象とならない場合

- お客様都合による商品の使用後・開封後の返品
- 商品タグの切り取りや、付属品の紛失
- セール品・アウトレット品（不良品の場合を除く）

6. 返送料について

- 不良品・誤配送の場合：当社負担
- お客様都合の返品の場合：お客様負担

 7. ご注意事項

- 返品・返金をご希望の場合は、商品到着後14日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください
- 返送時は商品の損傷を防ぐため、適切な梱包をお願いいたします
- オリジナルの包装・付属品は全て保管・返送をお願いいたします

8. お問い合わせ

返金に関するご質問やご不明点がございましたら、下記連絡先までお気軽にお問い合わせください：

support@pansiepages.com

※本ポリシーは予告なく変更される場合があります。